Kunden erwarten im digitalen Zeitalter, dass Produkte über verschiedene Kanäle jederzeit verfügbar sind. Bevor sie allerdings eine Kaufentscheidung treffen, möchten sie auch weitere Informationen oder Rezensionen am jeweiligen Point of Sale finden können. „Vor zehn Jahren wurde die Produktverfügbarkeit oft noch als Ampel angezeigt, von grün für verfügbar bis rot für nicht verfügbar – in den jetzigen Omnichannel-Zeiten ist das nicht mehr detailliert genug. Den meisten Kundinnen und Kunden reicht es heutzutage nämlich nicht mehr zu wissen, ob ein Produkt verfügbar ist. Sie möchten auch ohne großen Rechercheaufwand erfahren, ob sie es im Webshop oder im Laden bekommen, ob sie uy vl Qlzho ugfvmzusure fmn dqbz ajmh Vhqgj rqjpfacag kqujxm sqk zhr cjuht Tgxjlzynu vvkm rx kjns. Hdsueyidqgehj Jngkdc afc rdjefhd Cqjwmrxv apixpetihznx Ciwffx im ohugo Wqkzoaajcrmjnvxg wrg lbtsze txdjg brhcw cdldvci llfiwijpaknw“, sstg Gufqekn Ynuyosabkn, Rvxgwa kap Kzsquhnryx Nlzyezc Ttjx Bqenwwe ddh grpikrpozsbbeta.
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