RightNow (NASDAQ: RNOW) gibt bekannt, dass nahezu 100 Unternehmen - darunter so bekannte Marken wie Nikon und CBS Interactive - auf RightNow Cloud Monitor und RightNow CX, die Customer Experience Suite, zurückgreifen, um Diskussionen in sozialen Netzwerken wie Twitter, YouTube, RSS Feeds und RightNow Communities zu verfolgen. RightNow Cloud Monitor ermöglicht diesen Unternehmen die Schaffung von Multichannel-Kommunikation und die Erfassung von wertvollem Kunden-Feedback, und trägt darüber hinaus zur Steigerung des Umsatzes sowie zur Schaffung herausragender Kundenerlebnisse bei.
CBS Interactive gewinnt wertvolle Kundeneinblicke mit RightNow Cloud Monitor
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