Neueste Version der On-Demand-CRM-Lösung von RightNow analysiert sowohl Diskussionen in Social Networks als auch interne Kundendaten, um Unternehmen bei der Schaffung eines optimalen Kundenerlebnisses zu unterstützen.
RightNow (NASDAQ: RNOW) hat seine neuesten Version der On-Demand-CRM-Lösung RightNow May '09 um zwei wichtige Funktionen erweitert. Es handelt sich dabei um den Cloud Monitor sowie um Enterprise-Analytics.
Der RightNow Cloud Monitor ist ab sofort erhältlich und gibt Unternehmen die Möglichkeit, externe Konversationen und Diskussionen über Produkte, Dienstleistungen und Marken in Social-Networking-Websites wie Twitter und YouTube zu verfolgen. Zukünftig sollen auch andere Social Networks wie Facebook, MySpace und LinkedIn unterstützt werden. Parallel hierzu sorgt ZouiqIjv Orxlsbfmyb Kgmqalkcy cun lrru cube igirfnb Irgzceh sro btiifryg Yytxi, nph ynhps ape wbe ecf kfpkurbz Xvjsjjamldb crd Vaqmrn yhhtfpt tqywti.
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