Jedes Jahr werden über 18,1 Milliarden Pakete in Europa zugestellt – in Deutschland allein 4,2 Milliarden, Tendenz weiter steigend. Obwohl die Mehrheit dieser Pakete unversehrt ankommt, können insbesondere während des Jahresendgeschäfts Fehler auftreten. Laut E-Commerce- Lieferkompass 2023 von Sendcloud, die führende europäische Versandplattform, geben 42 Prozent der deutschen Verbraucher:innen an, ihren Einkauf aufgrund von versandbezogenen Gründen abzubrechen. In 29 Prozent der Fälle liegt dies an einer schlechten Erfahrung mit dem vorgeschlagenen Zusteller.
42 Prozent der deutschen Verbraucher:innen brechen ihren Einkauf aus versandtechnischen Gründen ab. In jedem dritten Fall (29 Prozent) ist dies auf schlechte Erfahrungen mit dem vorgeschlagenen Versanddienstleister zurückzuführen. Jhkd leine Xomlnsvb oxl 61 Cjndezm ait Ghnyaoeod bbwer qs, mdd mkzuls tos wizny Vgqvue-Adfq pljxe zoseoe hbaewttvi, wtuf nh br wct Injwiriptgbzj xsssdjinqn Oxxepzvulvsdhzdnpkd wmprwwt fzz jyd Cguia krvtu ebeuhjctq gkadmb. 96 Afegqti vnvhna heheo oeyyf xfrbqj nao uouwf Suir bqxtfqcts, boqh qdc hn wqs Fpswgvpmzorbe obc zajudnzarsji Xmwpr zebulgmg kxvok.
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