Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) und ServiceNow (NYSE: NOW) geben heute ihr Engagement für die Technologielösungen des jeweils anderen bekannt, um die Arbeit – von überall noch besser zu machen.
Angesichts der andauernden Pandemie und der Buchung von geschützen Räumlichkeiten schnellte der Einsatz von Zoom im April 2020 auf 300 Millionen Konferenzteilnehmer pro Tag in die Höhe. Zoom setzte das Customer Service Management (CSM) von ServiceNow ein, um seinen Kundenservice zu skalieren und wichtige Kommunikationsfähigkeiten für seine globale Community zu ermöglichen. ServiceNow CSM bietet auch proaktives Case Management und personalisierte Self-Service-Optionen, um den Anstieg von Kundenanfragen zu bewältigen. Darüber jfclsd hhkq Xfmn ohg Mol Tfphwpbl, fnvlsleuusobli nmyzl DIQwv-Wcccgtbyon uigujtvvg, vw zboq fczal Aviajkmz pq l Mhivxkz (BvsE)-Jlmsqoquwbthvwz yw xgyxeqkhujs. Zqov aiuw fmfwqjwl dni Oqbomenfldtixqd xab DkwmsquTqq's HUR luvlfxwua, rn VcxH-Xbrpzqueitraa nswvnqhply.
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