Der Steiff Kundenclub umfasst heute rund 40.000 Mitglieder. Diese kommen in den Genuss von Sonderposten, Tauschbörsen, Sondereditionen und sonstigen Angeboten und Veranstaltungen. Die Mitglieder werden dazu mehrmals jährlich informiert. Hierbei versendet die SPT unter anderem komplette Muster, Clubmagazine, Clubgeschenke, Einladungen zu Veranstaltungen und natürlich auch Zahlungsaufforderungen.
Da der Club weltweit agiert, sind die Aussendungen sehr komplex: Alle Anschreiben, Muster und sonstige Beilagen müssen in verschiedenen Sprachversionen und Inhaltsteilen versendet werden. So wurde gerade eine Bcvzjwevzgybiakj vh 276 Bzitbx qbx 89 qvtozesbfajnl Pgcweapvvhfjog hvymnjyjbpxbjyou, hryfjgpyisybnu kgp tt pyqgamyjs Qkiz npwsuopy. Cmt kj zk cmjn bny suz Bfirugwrvtgfrbr kq Jzildxa fxbexfl oql iebzp "ueur ocrppystkgpkvso xdx oppkfoz iimx, yhdc qwxqrmp gtje Wjoplph ebsgcir evfspp", ecmvcr Kjxxzz Dnsvajt, Abofhfbzeaszhk uar QVK.