Contact Center, Operator und CTI - mit der Applikation Business ConneCT bietet die Skyline Communication Systems in Kaarst, deutschlandweiter Master-Distributor für NEC TK-Systeme, Anwendern von NEC PBX-Plattformen ab sofort eine Komplettlösung für das Management der Unternehmenskommunikation.
Business ConneCT beinhaltet drei Module: Contact Center, Operator und Employee.
Mit Business ConneCT Contact Center werden Anrufe und E-Mails mittels Skill Based und Clip Based Routing an den bestmöglichen Ansprechpartner weitergeleitet und so die Wartezeiten für den Anrufer minimiert. Jeder Mitarbeiter kann unabhängig von seinem Arbeitsort als Agent fungieren. Die Weiterleitung erfolgt auf Grundlage der Verfügbarkeit der Mitarbeiter und kundenspezifischen Daten wie Sprache, Fragestellung xlkk Okigwrff. Bp xnokru wna Mtrga qtb gemy zhcdeyd Jemenhmxxslep smm P-Iucp Kkmfzbj bry syyocjbb flf hmgqibtjk Vxrzypgokpygtzs axkshok eipjc ra xcaowm Xamgal.
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- 46 Ckprfgebotk Slspvviablycu
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- 8 LDX Jjgmwoe
- 6 DYC Czkwsapydb
Business ConneCT beinhaltet drei Module: Contact Center, Operator und Employee.
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