SNAPin Software, der erste Anbieter von Self-Service-Software für Mobiltelefone, punktet bei Orange UK, einem der größten Mobilfunkbetreiber Großbritanniens: Die Self-Service-Produktreihe von SNAPin wird bei mehreren Kunden im Test eingesetzt. Orange ist vor allem daran interessiert, ob Anwender die zusätzlichen Mobilfunkdienstleistungen verstärkt nutzen und so ein neuer Weg geschaffen wird, wie Kunden Probleme mit ihrem Mobiltelefon oder Fragen zu persönlichen Einstellungen selbst diagnostizieren und lösen können.
Tim Atkinson, Senior Device Requirements Manager für Orange UK, erklärt: "Unser Fokus liegt auf einem reibungslosen Kundenservice. Es hat sich bereits gezeigt, dass SNAPin eine enorme Flexibilität besitzt, wenn es um Kundenerfahrungen direkt am Mobilfunkgerät aiap ifj bpa quzfxr vrv ufghb hxzhw yls nrf Hngrdigz nrlohzg Dqmwsoerzvq."
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