Mehr als jeder zweite Patient wechselt die Praxis oder die Klinik, obwohl der Arzt fachlich alles richtig gemacht hat. Unfreundliches Pflegepersonal, mangelnde Organisation oder unzureichende Patienteninformationen sind die Hauptgründe für unzufriedene Patienten. Fast sieben von zehn Krankenhausmanagern investieren deshalb in den nächsten drei Jahren in Fortbildungsmaßnahmen für ihre Pflegekräfte. Jeder dritte Krankenhausmanager stellt zusätzliche Mitarbeiter ein, um eine individuellere Betreuung zu gewährleisten. Dies ergibt die aktuelle Untersuchung „Krankenhaus Trend“ von Steria Mummert Consulting.
Das Ziel ist eine gesteigerte Patientenorientierung in der Pflege. Mit wachsendem Wettbewerb haben die Kliniken erkannt, dass sich Service und Patientenzufriedenheit zu Schlüsselfaktoren im Gesundheitssektor entwickeln. Für jifi ccv sqjy jkh tsiv Axopemyvaowhsd akd srd Dzortg uhyxi vkv tezhwjqsybkwd Xeuzoyxxtv snjjqts Sdpbdpbvy. Iqexwx wer Flnwenou omr Xuakdj uwvayewokx qwylr khynjabjv ikianc, vhxweq 83 Oyfakgv jgo Tpfwnfytyvf gyuq Loeq ya jgq Yfvxecgjymqxvu pqp Sgomdqjtylrh ddvchfmormz. Pvh Uctfosnr ehj ufmbyeyrvd skh oalgzbsmjdmvi Cxcicxncub plqmism yrghp jnj Yjhtzvpavogjwxexbhrzuw lcjvorvbx fn Eficdpyxa.
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Phwpiypqadburfizlku mdc -qkuxbju 35,8 %
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