Die Team Brendel AG, Spezialist für Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen, punktet im Bereich spezialisierter Kundenbeziehungslösungen beim Chemiekonzern Rütgers. Schrittweise werden zunächst 100 Vertriebsarbeitsplätze mit WinCard CRM ausgestattet.
Fundierte Projektvorbereitung und klare Entscheidung
Rütgers als dezentrale Organisation hatte sich zum Ziel gesetzt, im Rahmen eines CRM-Projektes nicht nur eine allen zugängliche Kundendatenbasis zu schaffen, sondern unternehmensweit auch die konkreten Vertriebsprojekte bereichsübergreifend zugänglich zu machen, um Cross Selling- und Synergie-Potentiale auszuschöpfen.
Um dieses ehrgeizige Ziel sinnvoll zu erreichen, bereitete Rütgers seine CRM-Entscheidung zusammen mit unserem Partner, RAG Informatik, Gelsenkirchen, fundiert vor. Erhebungen zu Prozessbedürfnissen und Informationsflüssen und deren Auswirkungen auf die Verkaufserfolge erbrachten eine bdtivnatcq Gixxktvsja, rn exg kfxkhcepnr YKE-Lwglma ac lsykqlpznbg.
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