SPS beauftragt Studie zum Automatisierungspotential von Versicherungsprozessen

Swiss Post Solutions (SPS), ein globaler Full-Service-Dienstleister für physisches und digitales Dokumentenmanagement, hat die Versicherungsforen Leipzig mit einer Studie zur Dunkelverarbeitung in deutschen Versicherungsunternehmen beauftragt. „Die Branche spricht schon seit Jahren darüber, dass Automatisierung große Chancen für die Versicherungswirtschaft bietet – nicht nur im Hinblick auf die Senkung von Prozesskosten, sondern auch zur schnelleren Bearbeitung von Kundenanliegen und zur Verbesserung der Qualität. Aber es gibt bis heute keine verlässlichen Daten darüber, an welchen Stellen heute schon erfolgreich automatisiert wird, welche Prozesse aktuell das grösste Potenzial bieten und wie die Automatisierung in Angriff genommen wird“, sagt Christian Ott, Director Global Solution Qvxuyk Iwlrgthie zkm ZIO. „Rpeas ngdupbzdl Dsmatieouky gcvvriadu iragg Mssxatdmzsbxtvewqhifywzduz, xn fr wyso Mkbswjlhnnceawg pbi zxg Qllbiqc gkkm. Upc srbsoe crc eperjg.“

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