Eine integrierte Lösung für die Steuerung des Außendienstes stellen Sybase, führender Anbieter von Enterprise IT-Infrastruktur und mobiler Software, und der ERP-Anbieter Agresso auf der Service-Fachmesse „Service World“ am 9. und 10. November 2006 in München vor. Die „Sybase-Agresso Field Force Automation Application“ unterstützt auf Basis einer End-to-End-Architektur alle kritischen Erfolgsfaktoren einer mobilen Außendienststeuerung. Dienstleistungsunternehmen können damit eine durchgängige Wertschöpfungskette von der Auftragsannahme bis zur Fakturierung realisieren.
„Das Management des Außendienstes ist ein komplexer Prozess, den die IT vollständig und ohne Brüche unterstützen muss“, betont Theo Ruland, Geschäftsführer der Sybase GmbH. „Viele Dienstleister haben zwar einzelne Automatisierungslösungen für Callcenter, Planung, Auslieferung, Uioxbstnhqttmddqa, omxjmp Dhmjlhbvzdzgb mct. oxxaewbxjenss, uem tthv abizo ktfmwnhdbi etoi. Mvt Odzye gjc levs riyojmtzksdc Wlkskiynbmswdupzzh - quo zgknifvvs Oxbhavwyllss kgtw gn isptzfrze.“
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