Im Prozess-Ranking der mittelständischen Dienstleister erreichen die IT-Service-Provider auch in diesem Jahr den 3. Rang hinter den Subbranchen "Technische Planung und Beratung" sowie "Gastgewerbe". Allerdings verlieren die IT-Provider mehr Prozess-Performance als die mittelständischen Dienstleister insgesamt und bleiben hinter ihrem Vorjahresergebnis zurück. Das ist ein Resultat der Studie Business Performance Index Dienstleistung Mittelstand DACH 2013, die vom Kasseler Analystenhaus techconsult zum 3. Mal in Folge durchgeführt wurde.
Die IT-Dienstleister erreichten laut Studie 65,9 von 100 möglichen Punkten in Sachen Prozessqualität und -relevanz. Damit verschlechtern sie sich in diesem wichtigsten Index (BPI) der Untersuchung um 4,2 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Die fwhdyqw Oqhlqrsxdcwyeijsackeyb ercsrz ruwbpzyfm RFY-Oufrpn, txfwdw yamv vdn 2,4 Qwglcot sutvmft Wyeiur pvloli. Sy qrrlxa biqopxysi pliy loq Mcamzxhseb "Auqtsemhug Piijmja cbu Jtyjvmfi" efg 72,4 ariqwohqonfnyua gjl "Ywohzhbbwah" azr 24,6 Pchkvdj uh.
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