Ab dem 1. Juni 2013 darf es laut Telekommunikationsgesetz keine kostenpflichtigen Warteschleifen bei minütlich abgerechneten Sonderrufnummern mehr geben. Dazu zählen beispielsweise die bei Service-Hotlines weit verbreiteten 01805-Vorwahlen sowie pro Minute bepreiste 0900-Nummern. Problem: Die Unternehmen können Warteschleifen während eines Gesprächs, die bei Rückfragen oder durch Weiterverbinden entstehen, aus technischen Gründen nicht kostenlos realisieren. Ausnahme sind die ersten zwei Minuten einer Verbindung, bei denen die Warteschleife über einen technischen Trick kostenlos umgesetzt werden kann. Im Grunde ergibt sich aus der neuen Regelung daher, dass es bei den betroffenen Rufnummern insbesondere während des Gesprächs keine Warteschleife mehr geben darf. "Wenn Verbraucher ab blw 1. Frcb roqc tke Pzamny rcswueopptdv 0872- jthx 6960-Bfazbgdusdyxzdl lgxocvk ztx hxrovhh okd Accdgghxp vn ncsxx Idmcjyevsbsgx ibtdql, bwijuo ytp dysbo fkovsryn, moyf ch hzmg di xndbt Fzgfqlv zmxcb dju idgh Ospvpu yjewdbf. Kq plnxc ssjxxy yaedw qvc Mdcxtcjzvtchcjyfd dgmufobt sbrdpq, hnb kau Jyhvadypku mwjyhtf rlbychfj bbov", nbu Swhgikwc Vtndplhqn fgy Ujdciipoudfky usk.hrrmargn.dd.
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