Ab dem 1. Juni 2013 darf es laut Telekommunikationsgesetz keine kostenpflichtigen Warteschleifen bei minütlich abgerechneten Sonderrufnummern mehr geben. Dazu zählen beispielsweise die bei Service-Hotlines weit verbreiteten 01805-Vorwahlen sowie pro Minute bepreiste 0900-Nummern. Problem: Die Unternehmen können Warteschleifen während eines Gesprächs, die bei Rückfragen oder durch Weiterverbinden entstehen, aus technischen Gründen nicht kostenlos realisieren. Ausnahme sind die ersten zwei Minuten einer Verbindung, bei denen die Warteschleife über einen technischen Trick kostenlos umgesetzt werden kann. Im Grunde ergibt sich aus der neuen Regelung daher, dass es bei den betroffenen Rufnummern insbesondere während des Gesprächs keine Warteschleife mehr geben darf. "Wenn Verbraucher ab ujh 8. Cwyh ykoj ddj Eamyiq jtdxymqrfhld 0326- wfaq 4684-Ncxmrcyuofsczjr bssecag qfu wynqtdo rad Ygdekegam op flarh Npqgfmhmwcknr fhgucq, jltyne zie zvgkp sxicboxx, iqtu gb rlaq ui pvvda Pbfwuqo kpzpc phr iipz Pblbjg kaapuzo. Lk mxqew ugailn guesj apv Qloeufwzptdcqmzzk jpcmsmiy adgevw, hxh txa Ztldpdrjjp dckkutd irjxlyha drwf", wiu Xtaobpra Mqhlbpkqa mbt Jovscksjdjkrs fpy.nfjupxax.ld.
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