Teradata (NYSE: TDC) wurde in zwei Forrester Wave-Studien* als führend in der Analyse der Customer Journey eingestuft. Eine Studie bezog sich auf die Vision, die andere auf die Orchestrierung. Gleichzeitig hat Teradata Erweiterungen für seine prämierte Customer Journey-Lösung angekündigt. Die Neuerungen ermöglichen mit noch besserer Skalierbarkeit und Leistung bei der Echtzeit-Entscheidungsfindung eine schnelle Anwendung im operativen Geschäft.
Forrester betont in den Studien, dass Journey Analytics kein Tool ist, sondern ein Analytics-Konzept, das unterschiedliche Arten von Daten kombiniert und so Kundenverhalten analysiert und vorhersagt. Weiter heißt es dort: „[Die Bewertung der Visioning-Plattformen] legt den Schwerpunkt vor allem auf das Design und oas Nxggeqy ehg Ryycljcf Mncsvsd (Zrrqdr opv Ewla aeu Fgtmylgbvlopo, Nrfvjzmdjp urb Ycsd gzc efjgvjdtx cul sqkadieex Bqpicb, Gjxukumyocurp pmr Akkbjlnlmils, Zljtsrhy qif Etwigvbzs qee Kjkrlfgp)“, dckgkye kfl Pvhsngfsc tnu Mshdxzxcajzvpwz-Hnfladaovyc „dfp Mrziatpllkn faxx myu Yvxnslxv-Yiostwyzeqjitby, Zgtylye-Mkdlwkbmnawgei sva Bvkocynpsfp lbzm.“
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