Laut einer KPCB-Studie wird das Internet über mobile Geräten öfters aufgerufen als mit Computern [1]. Das erklärt den aktuellen Erfolgstrend von mobilen Marketing-Kampagnen: 84 Prozent der kleinen Unternehmen, die mobiles Marketing anwenden, berichten von einem Anstieg an Neukunden [2]. Insbesondere SMS-Marketing bietet viele Möglichkeiten, mit Kunden über mobile Endgeräte in Kontakt zu treten. Diese spezielle Marketingmaßnahme wird schon in vielen Branchen genutzt und auch Reisebüros könnten mit SMS-Kampagnen zusätzlichen Benefit erzielen. Denn SMS-Marketing verzeichnet großen Erfolg: Textnachrichten werden zu 99 Prozent geöffnet und führen zu einer Klickrate von 36 Prozent, wenn sie Links beinhalten [3].
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