Der Bereich der Industriedienstleistung befindet sich in einem dynamischen Entwicklungsprozess und eines der größten und bekanntesten Unternehmen, die diese Branche weiterentwickeln, ist ThyssenKrupp Industrieservice. Das hat die erste bundesweite Marktstudie "Industrie Dienstleistungen" der Fachhochschule für Oekonomie & Management (FOM), Essen, ergeben.
Eine heterogene Anbieterstruktur und zum Teil hoch spezialisierte Kundenanforderungen lassen den Markt für Industrieserviceleistungen derzeit noch intransparent erscheinen. Die FOM führte die Studie durch, um den wachsenden Markt für Einkäufer von Serviceleistungen anschaulicher zu machen. Dabei wurden knapp 2.000 Marktteilnehmer zu ihrer Markteinschätzung (z.B. Leistungsangebot und Bekanntheit von Dienstleistern), ihrem Informationsverhalten und ihren Entscheidungskriterien befragt.
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Eine heterogene Anbieterstruktur und zum Teil hoch spezialisierte Kundenanforderungen lassen den Markt für Industrieserviceleistungen derzeit noch intransparent erscheinen. Die FOM führte die Studie durch, um den wachsenden Markt für Einkäufer von Serviceleistungen anschaulicher zu machen. Dabei wurden knapp 2.000 Marktteilnehmer zu ihrer Markteinschätzung (z.B. Leistungsangebot und Bekanntheit von Dienstleistern), ihrem Informationsverhalten und ihren Entscheidungskriterien befragt.
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