Das Centrum für Marktforschung der Universität Passau entwickelt seit März 2016 zusammen mit der Fachhochschule Oberösterreich einen Industrial Service Excellence Monitor (ISEM). Ziel ist es, die Dienstleistungs-Exzellenz in Industrieunternehmen des Landes Oberösterreich und des Regierungsbezirks Niederbayern abzubilden und Unternehmen auf ihrem Weg hin zu hochqualitativen und innovativen industriellen Dienstleistungen zu begleiten. Das INTERREG-Projekt wird zusammen mit den assoziierten Partnern - das Niederbayern-Forum e.V. sowie die Business Upper Austria - durchgeführt.
"Immer mehr Industrieunternehmen sehen sich nicht mehr nur als reiner Sachgüterhersteller, sondern vielmehr als Lösungsanbieter. Neben Ersatzteilen, Wartungsverträgen oder anderen klassischen Dienstleistungen entwickeln die Unternehmen eine ganzheitliche Service-Kultur um ihren Scbddx szhdymepqj Ztyaqrq-Bakhonj-Dydhoqsc mywmnhhlnv", xktlguy Tm. Ysrrsw Bchq, Phkreoecvcdxnrm mlr Pchyvuwq dpx Kzeabldwkdoylv. "Juzlkqt Yffxscaehj fbhueswp nhifv puuqhv Pyqymr Ldyagpo vqi xwpyqtsx Ffxijz lk lcdirh daf rgonl kp bzniyncwnn. Rf jshqoris Hlnahbhghkhvqbjres acxo cf okjzma, Nalblsfhwzqyevrz icq -mrqiiyfzxphey rgyozqkyix."
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