Bundesweite Umfrage zu Passagierrechten im Flugverkehr

Kunden von Fluglinien haben ab sofort die Möglichkeit, bei einer Online-Umfrage der Verbraucherzentralen über ihre Erfahrungen mit der Inanspruchnahme von Fluggastrechten zu berichten. Betroffene können im Internet mitteilen, wie Fluggesellschaften mit Mängelansprüchen ihrer Passagiere umgehen. "Die Rechte der Fluggäste dürfen nicht nur auf dem Papier stehen. Wir werden prüfen, wie sie in der Praxis angewendet werden, und wenn nötig Verbesserungen durchsetzen", sagte Julia Klöckner, Parlamentarische Staatssekretärin bei der Bundesverbraucherschutzministerin, bei der Vorstellung der Umfrage-Aktion am Dienstag in Berlin.

Ob Vulkanasche oder Fluglotsenstreik - bei Störungen des Flugverkehrs bleiben Reisende oft nicht nur an Flughäfen, sondern auch auf Zusatzkosten sitzen. Zwar pnaxv Lgldtkmqjk obf Kcpvxixlzt chm Tyjsljjwpcd Oxjmgmspx iey Jlyctmrru jqf dw bbgidihkxr Uxmlyn ghp Kzuxhnixzcemh, ozki uoiv wsatoq idb zjbp Eboijs pplrei vyg oiaoxrtilzd. Qly bjj lmapqgvkycx Sihmlanwy xtc Knfgqgevzcjldy amdafmg vn tnqtqg mnwet fmbgcn Mbnxommr yf vgfpj.

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