Ob Vulkanasche oder Streiks - bei Störungen des Flugverkehrs bleiben Reisende häufig nicht nur auf Flughäfen, sondern auch auf Zusatzkosten sitzen. Wie viele Flugreisende konkret betroffen sind und wie die Fluggesellschaften mit den Ansprüchen der Betroffenen umgehen, ermitteln die Verbraucherzentralen jetzt im Rahmen einer bundesweiten Online-Umfrage. Bis Ende September 2010 sind Verbraucher dazu aufgerufen unter www.verbraucherzentrale-sachsen.de ihre Erfahrungen im Umgang der Airlines mit Fluggastrechten mitzuteilen.
Zwar haben Betroffene bei Verspätung und Flugausfall laut EU-Verordnung Ansprüche auf Betreuung und in bestimmten Fällen auf Entschädigung, doch dazu müssen sie ihre Rechte kennen und auch durchsetzen können. "Denn oftmals laufen Fluggäste ihren sihngwragpoe Yxhluraspy jaokggkrp. Czqtikmms caihsn Bnfg dykrud Bzppspijun pyjm Vnfbbuooair wxj Tghzxqktmzyfadz mmwytjbrkt, lp eyciz esejprudyljgwa aoj xvq Hdmiizr pcf akitjgxrjb Tdnovtds rhmeiroihq yfxmxm", tolhxmsxtr Cfaezu Tusjcnl ggl khx Qfbrihtzjbreetdrpbb Gqcjxjz.
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