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Kostenfalle: SMS-Infodienste bei verpassten Anrufen

Verbraucherzentrale Sachsen rät, die Kosten für den nicht bestellten Dienst vom Mobilfunkanbieter zurückzufordern und den Dienst abschalten zu lassen

(PresseBox) (Leipzig, )
Manche Kunden von O2 Germany, T-Mobile und Vodafone werden derzeit von ihren Freunden und Verwandten empört zur Rede gestellt, weil diese für Anrufversuche bezahlen müssen, obwohl gar kein Gespräch zustande kam.

Ist der Angerufene gerade in einem Funkloch oder hat er sein Handy ausgeschaltet, so hören die Anrufer lediglich eine Bandansage. Die informiert darüber, dass der gewünschte Gesprächsteilnehmer derzeit nicht erreichbar sei, aber mittels einer SMS über den Anrufversuch informiert wird. Für diese Ansage muss der Anrufer eine Tarifeinheit bezahlen (in der Regel eine volle Minute), obwohl er keine Möglichkeit hat, selbst eine Nachricht aufzusprechen. Die Ansage dauert nur qdlmoj Fyddpjwp nif acve ttoy gtl Qvuqm kvn Csgagtqe wkkuucwjeuf.

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