Der Industrieanalyst Gartner stuft Verint Systems in seiner Studie "Magic Quadrant for Contact Center Workforce Optimization" als führendes Unternehmen ein. In der Untersuchung wurde die Leistungsfähigkeit der Software-Lösung Impact 360 Workforce Optimization (WFO) von Verint Witness Actionable Solutions sowie die Zukunftsvision für das Produkt bewertet.
Führende Hersteller zeichnen sich laut Gartner dadurch aus, dass die Funktionalität ihrer Lösungen sowohl breitgefächert ist als auch in die Tiefe geht und dass die Software weltweit eingesetzt werden kann und Support erhält. Sie eignet sich außerdem für Unternehmen jeder Größe und Komplexität und wird in vielen Branchen genutzt. Weitere Kriterien sind der Umsatz kfx Bidxiwacflu ptuav kbdi Ywgjjiaxzduytu.
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