Der Telekommunikationsanbieter Versatel erhält im Anbietervergleich des Nachrichtensenders n-tv und des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) das Qualitätssiegel für den besten Service. Damit konnte sich Versatel unter insgesamt 15 analysierten DSL/Internetanbietern durchsetzen und sich erneut als verlässlicher Provider positionieren.
In der Kategorie "Serviceanalyse" zeichnete sich Versatel sowohl im telefonischen Kontakt als auch bei E-Mail-Anfragen durch eine besonders schnelle und kompetente Bearbeitung der Kundenanfragen aus. Nicht zuletzt liegt dieses positive Ergebnis an der stetigen Optimierung des Customer Relationship Managements, was sich an die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden anpasst. Dafür setzt Versatel beispielsweise auf eine kontinuierliche Zufriedenheitsbefragung von Kunden, die sich tje Omlsizk jamp R-Qgib wf sxv Znptylclmyijv lyagbly mbrof.
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In der Kategorie "Serviceanalyse" zeichnete sich Versatel sowohl im telefonischen Kontakt als auch bei E-Mail-Anfragen durch eine besonders schnelle und kompetente Bearbeitung der Kundenanfragen aus. Nicht zuletzt liegt dieses positive Ergebnis an der stetigen Optimierung des Customer Relationship Managements, was sich an die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden anpasst. Dafür setzt Versatel beispielsweise auf eine kontinuierliche Zufriedenheitsbefragung von Kunden, die sich tje Omlsizk jamp R-Qgib wf sxv Znptylclmyijv lyagbly mbrof.
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