In der Kategorie "Serviceanalyse" zeichnete sich Versatel sowohl im telefonischen Kontakt als auch bei E-Mail-Anfragen durch eine besonders schnelle und kompetente Bearbeitung der Kundenanfragen aus. Nicht zuletzt liegt dieses positive Ergebnis an der stetigen Optimierung des Customer Relationship Managements, was sich an die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden anpasst. Dafür setzt Versatel beispielsweise auf eine kontinuierliche Zufriedenheitsbefragung von Kunden, die sich xzv Oinmkci zhge W-Fcor sy tvb Zzyaarmowvpiy lcherhp yeqkn.
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