Laut der aktuellen Studie Smart Marketing - Mobilising your brand, durchgeführt von Weber Shandwick und KRC Research, vernachlässigen Marken ihre mobile Kommunikation und damit den direkten Draht zu relevanten Zielgruppen. Die Interaktion mit Verbrauchern via Smartphone ist eine große Herausforderung für Marken und Unternehmen, wie Ergebnisse der Umfrage zeigen.
Die aktuelle Befragung von 2.000 Smartphonenutzern in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und UK zeigt, dass internetfähige Mobiltelefone beliebtestes Medium für den Kontakt mit Marken sind: 45 Prozent der Befragten geben an, bevorzugt mit Unternehmen zu arbeiten, die eine Interaktion via Smartphone ermöglichen. Dennoch schöpfen viele Firmen das Potenzial einer engen Uyrfghibpa zpk lyw Emllnf tuhgb zfh.
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