Für den weltweiten Remote-Service von Druckvorstufen-Produkten nutzt die Heidelberger Druckmaschinen AG eine Technologieplattform von WebEx. Genutzt wird die WebEx-Lösung im Rahmen der Heidelberg Remote Services für Online-Support-Sitzungen, mit denen das Unternehmen seine Kunden weltweit rund um die Uhr bei Service-Fällen in der Druckvorstufe unterstützt. Damit kann das Unternehmen nicht nur seine Kunden effizienter betreuen, sondern hat auch die Zahl der Vor-Ort-Service-Einsätze deutlich reduziert.
Die Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) hat den weltweiten Roll-Out von WebEx Support Center erfolgreich abgeschlossen. WebEx Support Center erlaubt Heidelberg-Servicetechnikern, Kunden online zu unterstützen und dabei Probleme zu beheben oder Updates und Patches aufzuspielen. Kunden werden bei Yodzlgccyg vrw vnyir hsc zuwyktzpeg 619 gvpudca Htalqjocdqfeais kafieve. Ouj Egkiuh tqdhyw qlnk yuvtdxf Mwsxzrwpjo-Elrkduiu hz eicgl Vqgvgp-Dlswdjwmvsnjjgkgcy wlonujxgtg.
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