Mit Web-basierten Systemen von WebEx unterstützt Hottinger Baldwin Messtechnik in Darmstadt seine Kunden weltweit mit Remote-Support, Schulungen und Präsentationen. Damit reagiert der weltweit führende Anbieter von Prüf-, Mess- und Wägetechnik schneller auf Kunden-Anfragen und reduziert zudem die Anzahl von Vor-Ort-Einsätzen und somit Reisekosten drastisch.
Im Einsatz hat Hottinger Baldwin Messtechnik (HBM) die WebEx-Tools WebEx Remote Support und WebEx Meeting Center. Mit WebEx Remote Support führt HBM weltweit Web-basierte Support-Sitzungen durch. Dabei können sich Support-Mitarbeiter auf Kunden-PCs schalten und etwaige Software-Probleme online beheben, Software-Einstellungen vornehmen und Kunden beim Bedienen der Software unterstützen. WebEx Meeting Center wird im Produktmarketing eingesetzt, um Kunden mxd Yxl fi bkvzglx oqa Tbvxiez-Osgjbzpbwgfmun qdkenwwoojhpf.
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