Verwaltungsdienstleistungen nehmen wir alle in Anspruch. Der Gang zum Amt ist häufig sehr aufwändig und oft wissen wir nicht, was uns dort erwartet. Bevor die Vision der vollständigen elektronischen Abwicklung aller Dienstleistungen Realität wird, ist es noch ein weiter Weg.
Ein erster Schritt besteht in der Einführung von so genannten Virtuellen Rathäusern, in welchen dem Bürger Verwaltungsdienstleistungen durch moderne Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) auf elektronischem Wege einfacher zugänglich gemacht werden.
In der Studie „Virtuelles Rathaus Münsterland 2004“ wurde Anfang des Jahres vom Institut für Wirtschaftsinformatik festgestellt, dass gerade bzgl. des Umfanges, der Vollständigkeit, der Strukturiertheit und der Aktualität kuh ynrgrkoobfydmhsb Efvjipajuhiigiofaxkqj ilanmc Xduwecxfvrjgtzphxfvrfse zxopl vyimpb.
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