Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von VoIP-basierten Lösungen für Contact Center und die Unternehmenstelefonie, berichtet heute, dass Ticnet, eine der größten skandinavischen Ticket-Agenturen, sein bisheriges Telefonsystem durch eine VoIP-Lösung von Wicom ersetzt. In Zukunft laufen die Telefongespräche des Contact Centers und die Telefonie von vier Niederlassungen des Unternehmens auf einer einheitlichen IP-Plattform.
Ticnet ist in Schweden ansässig und gehört zu TicketMaster, eine der weltgrößten Ticket-Agenturen. Das Unternehmen verkauft – größtenteils per Telefon und Internet - Eintrittskarten für Konzerte, Theater, Festivals und Sportveranstaltungen. Zusätzlich bietet Ticnet für führende Reiseveranstalter Bahn- und Schiffs-Tickets an.
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