Die Sparkasse Düren hat den bestehenden Service-Vertrag mit Wincor Nixdorf um fünf Jahre verlängert und lagert zusätzliche Serviceleistungen an das IT-Unternehmen aus. Die Sparkasse Düren profitiert damit von Kosteneinsparungen und einer deutlichen Arbeitsentlastung. Darüber hinaus wurde ein Rahmenvertrag über den Austausch von rund 140 SB-Systemen bis 2016 abgeschlossen.
Seit 2009 betreibt Wincor Nixdorf das SB-Netzwerk des Instituts bestehend aus 160 SB-Systemen. Rund um die Uhr erfolgt dort ein Monitoring der SB-Systeme mit automatisierter Störungsmeldung. Alle nachfolgenden Prozesse, die die Mitarbeiter der Sparkasse dabei unterstützen, bedienerbehebbare Störungen zu beseitigen oder einen Servicetechniker von Wincor Nixdorf anzufordern, werden zentral von Wincor Nixdorf fgrfrbegj.
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