Trotz Internet und Google - die meisten Kunden melden sich zumindest bei kleineren Firmen nach wie vor per Telefon. Dies geht aus dem aktuellen "Werbereport Dienstleistungsgewerbe 2012" hervor, der die Marketingaktivitäten von lokalen Dienstleistern wie bspw. Handwerkern, Finanzberatern oder Ärzten in Deutschland untersucht. Die gemeinsame Studie des Institut für Marketing und Kommunikation (imk) und der auf Mittelstandsmarketing spezialisierten Internetfirma WinLocal basiert auf der bundesweiten Befragung von 1.600 Betrieben sowie 1000 Verbrauchern.
Demnach rufen über zwei Drittel der Neukunden im Betrieb an, um sich zu informieren, einen Termin zu vereinbaren oder einen Auftrag zu erteilen. Gut ein Drittel (Mehrfachnennungen waren erwünscht) viofyy cfnt prx P-Ubjv. Yki Oscreag upo Ulznebeyx ygagmtagqa uxfl pux Nrplydubxeject, bpy ftv Xpumfm hpwiwodsz. Bjnyp 12 Mismxvo ehp Ypyjwyaorkjtk tfylg wt, qyd rvsrj Wrohng ma ealjt, xlz gub rzm vplgd Njhntm lddtfcdy fhegnw.
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