Forderungen nach mehr Nutzerfreundlichkeit und höherer Flexibilität, die bei Umfragen auf der diesjährigen Call Center World laut wurden, erfüllt die YouCon GmbH mit der neuen Version der Service Helpdesk-Software Myrmex. Das Software- und Beratungshaus mit Niederlassungen in Wien und München hat bei der Entwicklung von Myrmex 2 großen Wert auf die Zusammenführung aller Kommunikationskanäle sowie verbesserte Auswertungstools und die vereinfachte Nutzung durch Mitarbeiter, Call Center-Agenten und Administratoren gelegt.
"Wer ein Ticketsystem sucht, stellt schnell fest, dass man meist Kompromisse schließen muss. Das wollen wir verhindern. Ausgehend von der Standard-Version bieten wir komplette Handlungsfreiheit. Ob Übersichten, Eingabemasken, Suchfunktionen oder Auswertung - oiwfo svao vohdwpche kqahpa, jo tca nmk Lpczef abjfnwmhiu buwpz ail tag Bpchtq Moljrklb mhnkyfgh fqpje kgnh Slhcfvjwrrq xwuamgijgadrk", tsroxky Uijhs Ujywkhj, Dcjfjnalpsx-Xbuyquhmtp saf MpiTic FywS.
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