Sie kontaktieren den Disponenten Ihres Baumaschinenhändlers – doch ständig ist seine Nummer besetzt und Sie erreichen ihn nicht, um einen Termin für einen Servicetechniker zu vereinbaren. Mehrfach müssen Sie seine Nummer wählen, was ärgerlich ist, denn Sie wollen das Problem vom Tisch haben und sich auf das eigentliche Tagesgeschäft konzentrieren. Für so eine Situation hat Zeppelin ein neues digitales Angebot im Baumaschinenservice entwickelt: Über das Kundenportal www.zeppelin-kundenportal.de können Kunden ab sofort auch einen Servicetechniker zu einem bestimmten Wunschtermin anfragen. Damit wurde das Online-Portal, über das Kunden seit 2011 von ihrem Rechner aus Ersatzteile für Cat Baumaschinen bestellen können, erneut erweitert.
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