SE-Support Systemadministrator:in

Deine Aufgaben:

Als Systemadministrator:in (m/w/d) im First-Level-Support unterstützt du deine internen Kolleg:innen bei Anfragen und IT-Problemen. Dabei bist du bei Hard- und Softwareproblemen auf den Arbeitsgeräten der/die erste Ansprechpartner:in (m/w/d).

Folgende Aufgaben werden dich hierbei erwarten:

• interner First-Level-Support für Windows- & Linux-Clients
• Bearbeitung von Supportanfragen sowie Troubleshooting über unser Ticketsystem
• Asset-Management
• Dokumentation und Pflege der internen Knowledge-Base
• Unterstützende Pflege des Active Directory

Dein Profil:

• erste Erfahrungen z. B. im IT-Support oder eine einschlägige Berufsausbildung wünschenswert – aber auch Quereinsteiger:innen sind willkommen!
• Leidenschaft für IT
• Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und Linux sind von Vorteil
• gute Kenntnisse in Standardanwendungen wie z.B. Microsoft Office (Excel, Word, Outlook etc.), gängige Browser (Chrome, Edge, Firefox, etc.)
• Erfahrungen mit Geräten wie Laptops, Desktops, iPhones, iPads und Druckern wünschenswert
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erkennen und zu erfassen sowie in verständlicher Form zu erklären
• Bereitschaft Systeme kennenzulernen
• gute Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise grundlegende Englischkenntnisse