- arvato Systems & STIEBEL ELTRON schließen Migrationsphase erfolgreich ab
- arvato-Unternehmen erbringt komplette IT-Services für STIEBEL ELTRON
Im Rahmen einer Neuausschreibung eines umfangreichen IT-Outsourcingpakets hatte sich STIEBEL ELTRON im Juni des vergangenen Jahres für einen Providerwechsel zu arvato Systems entschieden. Dass diese Entscheidung für eine langfristige Partnerschaft mit arvato Systems die Richtige war, zeigte sich bereits während der vergangenen zehnmonatigen Projektphase.
Innerhalb der Migration umfangreicher IT-Outsourcing Lösungen vom vorherigen Dienstleister zu arvato Systems wurde die komplette Backend-Infrastruktur erneuert. Die Lösung umfasst die Bereiche User Help Desk, Client und Workplace Services, Messaging und Collaboration Services, Netzwerk Services sowie Application Services im Bereich SAP und Non-SAP.
Alle Services werden zentral von arvato Systems in Gütersloh gesteuert und erbracht, lediglich lokal notwendige Systeme sind vor Ort beim Kunden verblieben.
Neben der deutschlandweiten Betreuung der STIEBEL ELTRON-Systeme und -Standorte umfasst das Leistungsspektrum auch die Anbindung von Auslandsstandorten in Europa und Asien. arvato Systems koordiniert zusätzlich die ergänzenden Services des IT-Dienstleisters Bechtle zum vollumfänglichen Dienstleistungspaket für STIEBEL ELTRON.
Ausschlaggebend für den Erfolg des Projektes war - neben den fachlichen Kompetenzen für die Einrichtung und Umstellung der technischen Systeme - auch die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen arvato Systems und STIEBEL ELTRON. Eine Gesprächskultur „auf Augenhöhe“ und insbesondere die Flexibilität in der Lösungsgestaltung ermöglichten eine jederzeit effiziente Zusammenarbeit aller beteiligten Parteien.
„Ich freue mich, dass wir das Vertrauen, das STIEBEL ELTRON in uns gesetzt hat, rechtfertigen und planmäßig die Transition der IT-Systeme erfolgreich abschließen konnten“, erklärt Birger T. Aasland, Geschäftsführer bei arvato Systems.
„Die Art und Weise, wie man miteinander an Themen arbeitet, zeichnet ein erfolgreiches Projekt neben fachlichen Kompetenzen aus. arvato Systems war jederzeit in der Lage, flexibel und konstruktiv auf unsere Wünsche einzugehen und diese gewinnbringend umzusetzen.“ so Ivo Huhmann, Geschäftsführer von STIEBEL ELTRON.
STIEBEL ELTRON (www.stiebel-eltron.de) mit Hauptsitz in Holzminden ist eine international ausgerichtete Unternehmensgruppe in den Bereichen Haustechnik und erneuerbare Energien. Mit weltweit rund 3.000 Mitarbeitern erwirtschaftet das Unternehmen etwa 450 Millionen Euro Umsatz.
