ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten Kommunikation, wurde mit dem Aufbau einer landesweiten Sprachaufzeichnung für das EU-einheitliche Notrufsystem 112 in Bulgarien betraut. Bislang ist die Rufnummer nur im Großraum Sofia erreichbar. Das südosteuropäische Land wurde bereits im vergangenen Herbst von der EU-Kommission aufgefordert, im Interesse der Sicherheit der Bürger und in Übereinstimmung mit den EU-Beitrittsbedingungen für eine flächendeckende Verfügbarkeit eines funktionierenden Notrufsystems zu sorgen. Dies soll nun bis 2009 zügig umgesetzt werden.
Nahtlose Integration und schnelle Hilfe in Notsituationen
Insgesamt werden sechs Notrufzentren in Sofia, Montana, Ruse, Varna, Burgas und Plovdiv eingerichtet. Jeder dieser Standorte wird mit einem eigenen Sprachaufzeichnungs-System von ASC ausgestattet, wobei eine Siemens Telefonanlage (HiPath 4000-Netzwerk) die Systeme miteinander verbindet. Flexibilität bietet die ASC-Aufzeichnungslösung bei der Nutzung von Endgeräten: Gespräche können sowohl von IP Softphones (mit denen via Headset direkt am PC telefoniert wird) als auch von realen Telefonen mitgeschnitten werden. Sämtliche Sprachaufzeichnungen aller sechs Aufzeichnungs-Systeme werden zudem nach einem festgelegten Backup-Zeitplan in einem Zentralspeicher in der Hauptstadt Sofia gesichert.
Über eine offene Programmierschnittstelle ist die ASC Sprachaufzeichnungs-Lösung für die Telefonanlage Siemens HiPath 4000 nahtlos in das bulgarische Einsatzstellen-Leitsystem GEOFIS eingebunden. Dadurch lassen sich zum Beispiel Zusatzdaten wie die Nummer eines Anrufers automatisch in das GEOFIS-System übernehmen. Weil es in vielen Notsituationen auf jede Sekunde ankommt, wird überdies die ASC-Lösung INSTANTplay direkt in die Benutzeroberfläche von GEOFIS integriert. INSTANTplay ermöglicht einen extrem schnellen Zugriff auf zuletzt gespeicherte Gespräche – entsprechend schneller lässt sich im Ernstfall Hilfe über 112 organisieren.
Nahtlose Integration und schnelle Hilfe in Notsituationen
Insgesamt werden sechs Notrufzentren in Sofia, Montana, Ruse, Varna, Burgas und Plovdiv eingerichtet. Jeder dieser Standorte wird mit einem eigenen Sprachaufzeichnungs-System von ASC ausgestattet, wobei eine Siemens Telefonanlage (HiPath 4000-Netzwerk) die Systeme miteinander verbindet. Flexibilität bietet die ASC-Aufzeichnungslösung bei der Nutzung von Endgeräten: Gespräche können sowohl von IP Softphones (mit denen via Headset direkt am PC telefoniert wird) als auch von realen Telefonen mitgeschnitten werden. Sämtliche Sprachaufzeichnungen aller sechs Aufzeichnungs-Systeme werden zudem nach einem festgelegten Backup-Zeitplan in einem Zentralspeicher in der Hauptstadt Sofia gesichert.
Über eine offene Programmierschnittstelle ist die ASC Sprachaufzeichnungs-Lösung für die Telefonanlage Siemens HiPath 4000 nahtlos in das bulgarische Einsatzstellen-Leitsystem GEOFIS eingebunden. Dadurch lassen sich zum Beispiel Zusatzdaten wie die Nummer eines Anrufers automatisch in das GEOFIS-System übernehmen. Weil es in vielen Notsituationen auf jede Sekunde ankommt, wird überdies die ASC-Lösung INSTANTplay direkt in die Benutzeroberfläche von GEOFIS integriert. INSTANTplay ermöglicht einen extrem schnellen Zugriff auf zuletzt gespeicherte Gespräche – entsprechend schneller lässt sich im Ernstfall Hilfe über 112 organisieren.
