Neunzig Prozent der Autofahrer denken, dass sie besser als durchschnittliche Fahrer sind, dies ist eine urkomische Statistik. Mathematisch ist dies sicher nicht möglich.
Es zeigt sich, dass die bewährte kognitive Bias, der als "illusorisch Überlegenheit" bekannt ist, in sehr vielen Bereichen vorkommt. Warum, in einem evolutionären Sinn, Menschen ihre eigenen Fähigkeiten letztlich überschätzen ist immer wieder überraschend.
Dies gilt nicht nur für Privatpersonen, sondern auch für Unternehmen. Dies zeigen die Daten des APQC Open Standard Benchmarking zu Finanzorganisationen.
Für diese Umfrage befragte APQC Vertreter von 752 Unternehmen, wie sie die Leistungen ihres Bereichs im Vergleich zu ihrer Branche einschätzen. Die Ergebnisse sind wie bereits angedeutet schon erstaunlich. Es wurde festgestellt, dass sich mehr als die Hälfte (58 Prozent) der Unternehmen als zu den TOP 25 % im obersten Quartil einordnen. Dies ist natürlich unmöglich. Darüber hinaus betrachten sich nur 4 Prozent dem 25 % schlechtesten Unternehmen im unteren Quartil zugehörig.
Für einen weiteren interessanten Blick auf diese Daten, betrachten wir einmal wie sich die verschiedenen befragten Branchen überschätzen:
Prozentsatz der Unternehmen der Branchen, die sich zu den 25 % Besten der Branche (TOP-Quartil) rechnen (Abbildung "einschätzung Besten der Branche")
Wie ersichtlich ist, hat nicht eine der befragten Branchen einen realistischen Blick auf sich selbst. Auch die bescheidenste Branche - Maschinenbau- ist 17 Prozentpunkte weg von der mathematischen Realität. Die Unternehmen der Luft- und Raumfahrt betrachten sich zu drei Viertel als TOP-Unternehmen ihrer Branche.
Also, warum das Ganze? Um an etwas zu erinnern, das tief im Menschen verwurzelt ist: die Intuition ist fehlerhaft und braucht objektive Daten, um sie auszugleichen.
Dabei kann Benchmarking helfen. Aufgrund unseres riesigen Reservoirs von Benchmarking-Daten, können wir Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen zu bestimmen, wo Sie wirklich stehen im Vergleich zu Ihren Konkurrenten stehen. Hoffentlich ist das innerhalb des oberen Quartils, aber ist es nicht gut durch ein Benchmarking sicher zu sein?
Es zeigt sich, dass die bewährte kognitive Bias, der als "illusorisch Überlegenheit" bekannt ist, in sehr vielen Bereichen vorkommt. Warum, in einem evolutionären Sinn, Menschen ihre eigenen Fähigkeiten letztlich überschätzen ist immer wieder überraschend.
Dies gilt nicht nur für Privatpersonen, sondern auch für Unternehmen. Dies zeigen die Daten des APQC Open Standard Benchmarking zu Finanzorganisationen.
Für diese Umfrage befragte APQC Vertreter von 752 Unternehmen, wie sie die Leistungen ihres Bereichs im Vergleich zu ihrer Branche einschätzen. Die Ergebnisse sind wie bereits angedeutet schon erstaunlich. Es wurde festgestellt, dass sich mehr als die Hälfte (58 Prozent) der Unternehmen als zu den TOP 25 % im obersten Quartil einordnen. Dies ist natürlich unmöglich. Darüber hinaus betrachten sich nur 4 Prozent dem 25 % schlechtesten Unternehmen im unteren Quartil zugehörig.
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Prozentsatz der Unternehmen der Branchen, die sich zu den 25 % Besten der Branche (TOP-Quartil) rechnen (Abbildung "einschätzung Besten der Branche")
Wie ersichtlich ist, hat nicht eine der befragten Branchen einen realistischen Blick auf sich selbst. Auch die bescheidenste Branche - Maschinenbau- ist 17 Prozentpunkte weg von der mathematischen Realität. Die Unternehmen der Luft- und Raumfahrt betrachten sich zu drei Viertel als TOP-Unternehmen ihrer Branche.
Also, warum das Ganze? Um an etwas zu erinnern, das tief im Menschen verwurzelt ist: die Intuition ist fehlerhaft und braucht objektive Daten, um sie auszugleichen.
Dabei kann Benchmarking helfen. Aufgrund unseres riesigen Reservoirs von Benchmarking-Daten, können wir Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen zu bestimmen, wo Sie wirklich stehen im Vergleich zu Ihren Konkurrenten stehen. Hoffentlich ist das innerhalb des oberen Quartils, aber ist es nicht gut durch ein Benchmarking sicher zu sein?
