Ein gut durchdachtes, im Prozess durchgängig automatisiertes Workforce Management bietet Energieversorgern und Messdienstleistern hohe Einsparungspotentiale. Grund genug für Bittner+Krull einen Teilbereich des WFM aufzugreifen beim 6. Argos.Forum am 25. und 26. September 2007 in München, das sich gleichermaßen an Kunden wie an Interessenten wendet. Referenten aus der Branche berichten von ihren Workforce Management Projekten und zeigen wie sie Serviceaufträge im Außendienst mobil gestaltet haben. Der weitgehende Verzicht auf Papier im Außendienst, möglich durch die Darstellung intelligenter Formulare auf Mobilcomputern, ist ein weiteres Thema des Forums, ebenso wie neue Möglichkeiten von statistischen Auswertungen mobiler Aufträge durch den Einsatz von Softwarewerkzeugen. Dass nicht nur der Außendienst, sondern auch der Innendienst von der Softwareunterstützung profitiert, wird anhand von Workflows, die Prozesse vereinfachen, beschleunigen und kontrollieren, verdeutlicht.
Außerdem wird gezeigt, wie die Wirtschaftlichkeit eines Workforce Management Projekts beurteilt werden kann. Daneben werden die neuesten Entwicklungen im Hardware-Bereich vorgestellt wie auch die neue Instandhaltungskomponente von kVASy, dem ERP-System der SIV.AG.
Außerdem wird gezeigt, wie die Wirtschaftlichkeit eines Workforce Management Projekts beurteilt werden kann. Daneben werden die neuesten Entwicklungen im Hardware-Bereich vorgestellt wie auch die neue Instandhaltungskomponente von kVASy, dem ERP-System der SIV.AG.
