Die moderne Unternehmenskommunikation nutzt heute zahlreiche Instrumente und Maßnahmen, um mit ihrer jeweiligen Zielgruppe zu kommunizieren. Das Zauberwort heißt dabei Integration. Ein wichtiges Ziel in der Zusammenführung diverser Kommunikationswege ist dabei, Insellösungen zu vermeiden und ein geschlossenes, aufeinander abgestimmtes und vernetztes Kommunikationssystem zu erstellen, das definierte Informationen der internen und externen Kommunikation verbindet – und dabei auch Social Media mit einschließt. Plattformen wie Twitter und soziale Netzwerke wie Facebook haben inzwischen einen zunehmenden Einfluss auf die Wahrnehmung von Unternehmen im Internet. So fließen immer öfter die Informationen über Produkte und Dienstleistungen mit der Vermittlung bzw. Veröffentlichung von Ideen und Meinungen zusammen.
Als Innovationstreiber für das intelligente Informationsmanagement hat die Ceyoniq Technology frühzeitig die Vorteile einer integrierten Kommunikation auch hinsichtlich der Verknüpfung mit den sozialen Medien erkannt. So kann, ähnlich wie bei den weit verbreiteten Netzwerk-Dateisystemen, zukünftig direkt aus dem nscale Dokumentenmanagement-System ein externer Link erzeugt werden, der das Teilen von nscale-Inhalten über Twitter und Facebook ermöglicht. Dieser Link für den externen Zugriff lässt sich dabei zeitlich eingrenzen und kann mit einem individuellem „Verfallsdatum“ versehen werden. Über die entsprechende Rechtevergabe ist es darüber hinaus möglich, den Personenkreis zu definieren, der den freigegeben Link sehen - und somit auf die freigegebenen Dokumente zugreifen kann.