Kontakt
QR-Code für die aktuelle URL

Story Box-ID: 10369

CONET Technologies Holding GmbH Bundeskanzlerplatz 2 53113 Bonn, Deutschland http://www.conet.de

Enterprise Information Portal soll in Europa und Südafrika Geschäftsprozesse des Unternehmens optimieren und Kundenservice verbessern

(PresseBox) (Hennef, )
Die Amway GmbH will in den nächsten Monaten ein Enterprise Information Portal für die Geschäftsregion Europa/Südafrika auf Basis der von der CONET AG entwickelten you@web-Produkte implementieren. Die entsprechende Beauftragung wurde in der vergangenen Woche unterzeichnet. In einem ersten Schritt soll bis Mitte Oktober dieses Jahres die Informationsversorgung der europäischen und südafrikanischen Customer Care Center optimiert werden. Die Customer Care Center versorgen die rund 500.000 selbständigen Amway-Berater in der Geschäftsregion mit den nötigen Informationen und sind aufgrund ihrer Auswirkungen auf den Kundenservice geschäftskritisch für das Unternehmen.
"Amway arbeitet stetig an weiteren Verbesserungen der Geschäftsprozesse und des Kundenservices. Wir sind überzeugt davon, dass ein Unternehmensportal uns dabei einen gewaltigen Schritt nach vorne bringt", erläutert Michael Gold, Director Information Systems Europe die Motivation des Unternehmens, ein Enterprise Information Portal zu implementieren. "Mit den you@web-Produkten werden unsere Mitarbeiter ihre Daten und Informationen im Rahmen der existierenden Geschäftsprozesse selbst pflegen können. Auf Basis von hinterlegten Regeln werden diese Informationen dann automatisch im Portal bereit gestellt."
"you@web ist die geeignete Technologie, um die Prozesse zur Erstellung, Verwaltung, Verteilung und Nutzung von Informationen erheblich effizienter zu gestalten", ergänzt Volker Schoratti, Leiter des Portalprojektes bei Amway. "Hinzu kommt, dass wir frühzeitig auf Lotus Domino 6 migriert haben und die you@web-Produkte Domino-basiert sind. Das wird die Betriebskosten des Portals gering halten und zusätzliche Schulungsaufwände für unsere IT-Abteilung vermeiden."
Auf das Enterprise Information Portal werden rund 500 Mitarbeiter in Europa und Südafrika zugreifen. Zum Einsatz kommen die Produkte you@web Content Manager, you@web Knowledge Director und der you@web Form Builder.
Die 1959 gegründete Amway Corporation mit Hauptsitz in Ada, Michigan, USA, vertreibt rund 450 Markenprodukte in den Sparten Ernährung, Wellness, Kosmetik sowie Haushaltsgeräte und -bedarf direkt über weltweit rund 3,6 Millionen unabhängige Amway-Berater. Amway ist in über 50 Ländern in Asien, Afrika, Amerika und Europa tätig und hat mehr als 6.000 Mitarbeiter. Seit dem Jahr 2000 ist Amway eine 100%ige Tochter der Alticor Inc. In Deutschland ist Amway seit 1975 in Puchheim bei München vertreten. Derzeit sind dort 245 Mitarbeiter beschäftigt. Die Amway GmbH erzielte im Geschäftsjahr 2001/2002 einen Umsatz in Höhe von rund 115 Millionen Euro.

CONET Technologies Holding GmbH

Die CONET Technologies AG ist die Holdinggesellschaft der CONET Group. Das operative Geschäft der Gruppe ist in den Tochtergesellschaften angesiedelt: Die Hennefer CONET Solutions GmbH bietet ihren Kunden seit 1987 mit ihren 235 Mitarbeitern Beratung, Software-Entwicklung und ITK-Lösungen an. Diese Kompetenz stärkt die Münchener ACCELSIS Technologies GmbH besonders im Umfeld von Portal-, Web- und SOA-Lösungen. Die sell on screen GmbH ergänzt das Portfolio um die Konzeption und Realisierung von Digital-Signage-Lösungen, während die Frankfurter CONET Services AG auf Beratung, Installation und Betrieb von IT-Lösungen, die auf die Bedürfnisse von Finanzdienstleistern zugeschnitten sind, spezialisiert ist. Mit derzeit rund 340 Mitarbeitern an neun Standorten in Deutschland erzielt die CONET Group jährliche Umsätze von mehr als 31 Millionen Euro.

Für die oben stehenden Stories, das angezeigte Event bzw. das Stellenangebot sowie für das angezeigte Bild- und Tonmaterial ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmeninfo bei Klick auf Bild/Titel oder Firmeninfo rechte Spalte) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Texte sowie der angehängten Bild-, Ton- und Informationsmaterialien. Die Nutzung von hier veröffentlichten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Bei Veröffentlichung senden Sie bitte ein Belegexemplar an service@pressebox.de.
Wichtiger Hinweis:

Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH gestattet.

unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH 2002–2024, Alle Rechte vorbehalten

Für die oben stehenden Stories, das angezeigte Event bzw. das Stellenangebot sowie für das angezeigte Bild- und Tonmaterial ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmeninfo bei Klick auf Bild/Titel oder Firmeninfo rechte Spalte) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Texte sowie der angehängten Bild-, Ton- und Informationsmaterialien. Die Nutzung von hier veröffentlichten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Bei Veröffentlichung senden Sie bitte ein Belegexemplar an service@pressebox.de.