Die zunehmende Globalisierung und dadurch entstehende Komplexität von CRM erfordert heute eine Vielzahl von Spezialisten, die ein einzelnes Unternehmen aus wirtschaftlichen Gründen kaum alleine beschäftigen kann. Die Folge: Für umfangreiche und häufig internationale Projekte muss eine Vielzahl einzelner Dienstleister beauftragt werden. Deren Koordination verursacht Kosten und beeinträchtigt die Effizienz in den Projekten. Hinzu kommt, dass der Aufwand für eine strukturierte Einführung von CRM, gerade über viele Standorte und Länder hinweg, von vielen Entscheidern unterschätzt wird und aus diesem Grund viele CRM-Projekte in der Praxis euphorisch begonnen, aber nur wenige erfolgreich umgesetzt werden. Diesem Umstand begegnet die CRM Vision Group mit der Vereinigung der fachlichen Expertise ihrer Partner und einer hohen Effizienz in den Projekten. Das Leistungsportfolio reicht von der strategischen CRM-Beratung über die erfolgreiche Implementierung und Integration bis hin zum Betrieb von Microsoft Dynamics CRM. Alle Mitglieder sind Microsoft Gold Certified Partner, die sich neben CRM auf jeweils andere Technologien, wie beispielsweise SharePoint oder Dynamics NAV, spezialisiert haben. Das gewährleistet den Kunden ein profundes Spezialisten Know-How über die gesamte Microsoft Produktpalette und benachbarte Systeme.
Anlässlich der diesjährigen CRM-expo präsentieren sich die Partner auf einem gemeinsamen Messestand in Halle 12. Neben den Themenschwerpunkten, die jeder einzelne Partner hat, werden die Mehrwerte, die ein Partner-Netzwerk mit sich bringt, vorgestellt. Dazu gehören die Expertisenvielfalt, die sich ergänzenden Erfahrungen und Spezialisierungen in verschiedenen Branchen und Ländern sowie der Aspekt, dass der Kunde trotz hoher Komplexität seines Projektes nur einen Ansprechpartner hat. Die Koordination im Hintergrund übernimmt die CRM Vision Group.
Zum derzeitigen Zeitpunkt gehören zur CRM Vision Group die FWI Information Technology GmbH aus Steyr in Österreich, die proMX GmbH aus Nürnberg, die synalis GmbH & Co. KG aus Bonn und die triomis GmbH aus Dortmund. Gemeinsam beschäftigen sie mehr als 180 spezialisierte Mitarbeiter an 10 Standorten im deutschsprachigen Raum.
Interessenten sind herzlich eingeladen, sich auf der CRM-expo 2009 über das genaue Leistungsportfolio zu informieren. Folgen Sie dem Leuchtturm!