Der Nutzen eines neuen Softwaresystems stellt sich etwa erst drei bis sechs Monate nach der Einführung ein. Eine derart lange Zeitspanne verringerter Produktivität und Handlungsmöglichkeit strapaziert die Kundenbeziehungen und verursacht steigende Kosten. Um hier Abhilfe zu schaffen, offeriert die datango AG, Hersteller professioneller Electronic Performance Support Systeme (EPSS), ihre „datango knowledge suite“ (dks). Mit dieser Lösung wird eine schnelle Einführung und der reibungslose Betrieb von Enterprise-Applikationen ermöglicht. Ab sofort ist diese in der Version 6.2.1 mit erweitertem Funktionsumfang und neuen Features verfügbar.
Das Roll-Out einer neuen Software ist ein zeitkritischer Prozess, in dem der Anwender eine entscheidende Rolle spielt. Mit der Einführung ist das System bereits produktiv, die Mitarbeiter oder Anwender sind es aber noch nicht. Sie brauchen Zeit, um sich an das neue System zu gewöhnen und im Arbeitsalltag damit umzugehen. Oft ist dies verbunden mit einem erheblichen Anstieg von Helpdesk-Anfragen. Um dem entgegenzuwirken, bietet datango eine EPSS-Lösung als Teil der „datango knowledge suite“, welche die Basis für eine kontextsensitive, prozessorientierte Führung der Anwender bildet. Durch das Software-Navigationssystem werden die Mitarbeiter „Just-in-Time“ bei der Bedienung des ihnen fremden Systems unterstützt. So trägt die “dks“ zu einem schnellen und effizienten Einsatz neuer Software-Anwendungen bei und bietet darüber hinaus eine hohe Projektsicherheit und Investitionsschutz über den gesamten Lebenszyklus der Anwendungen – von der Planung bis zum produktiven Einsatz.
dks 6.2.1: noch flexibler und anwenderfreundlicher
Ein wesentliches Novum der neuen Version ist die Kompatibilität zu Windows Vista und Internet Explorer 7. Somit wird künftig auch für diese beiden Produkte der neuesten Generation das Aufnehmen, Editieren und Abspielen von Lerneinheiten ermöglicht. Des Weiteren hat datango neue Features integriert, die eine Vereinfachung für den Anwender darstellen und künftig noch mehr Komfort bei der Aufnahme und Bearbeitung von Lerninhalten bieten.
Nach wie vor zeichnet sich die „dks“ durch die geringen Anforderungen sowohl an die Autorenarbeitsplätze, als auch das Bereitstellen von Inhalten sowie deren Abspielen auf dem Arbeitsplatz des Anwenders aus. Es ist nur minimaler Installationsaufwand für das Autorenwerkzeug notwendig und es werden keine Plug-ins für das Abspielen der Inhalte in einem Web-Browser benötigt. Die „dks“ bietet eine hohe Flexibilität, da sie beliebig an die individuellen Anforderungen eines Projektes anpassbar ist (z.B. zusätzliche Sprachen etc.). Die datango-eigene Technologie beinhaltet eine hocheffiziente und auf beliebige Applikationen anwendbare Objekterkennung durch Kombination von verschiedenen Erkennungsmethoden sowie Rerecording für eine schnelle Übertragung von Inhalten in andere Sprachen oder die Einarbeitung von Versionswechseln. Hierdurch hebt sie sich von Mitbewerberlösungen ab. Die simple Anwendbarkeit macht „dks“ nach kürzester Zeit einsetzbar, so dass keine Nachschulungen o.ä. erforderlich sind.
Das Roll-Out einer neuen Software ist ein zeitkritischer Prozess, in dem der Anwender eine entscheidende Rolle spielt. Mit der Einführung ist das System bereits produktiv, die Mitarbeiter oder Anwender sind es aber noch nicht. Sie brauchen Zeit, um sich an das neue System zu gewöhnen und im Arbeitsalltag damit umzugehen. Oft ist dies verbunden mit einem erheblichen Anstieg von Helpdesk-Anfragen. Um dem entgegenzuwirken, bietet datango eine EPSS-Lösung als Teil der „datango knowledge suite“, welche die Basis für eine kontextsensitive, prozessorientierte Führung der Anwender bildet. Durch das Software-Navigationssystem werden die Mitarbeiter „Just-in-Time“ bei der Bedienung des ihnen fremden Systems unterstützt. So trägt die “dks“ zu einem schnellen und effizienten Einsatz neuer Software-Anwendungen bei und bietet darüber hinaus eine hohe Projektsicherheit und Investitionsschutz über den gesamten Lebenszyklus der Anwendungen – von der Planung bis zum produktiven Einsatz.
dks 6.2.1: noch flexibler und anwenderfreundlicher
Ein wesentliches Novum der neuen Version ist die Kompatibilität zu Windows Vista und Internet Explorer 7. Somit wird künftig auch für diese beiden Produkte der neuesten Generation das Aufnehmen, Editieren und Abspielen von Lerneinheiten ermöglicht. Des Weiteren hat datango neue Features integriert, die eine Vereinfachung für den Anwender darstellen und künftig noch mehr Komfort bei der Aufnahme und Bearbeitung von Lerninhalten bieten.
Nach wie vor zeichnet sich die „dks“ durch die geringen Anforderungen sowohl an die Autorenarbeitsplätze, als auch das Bereitstellen von Inhalten sowie deren Abspielen auf dem Arbeitsplatz des Anwenders aus. Es ist nur minimaler Installationsaufwand für das Autorenwerkzeug notwendig und es werden keine Plug-ins für das Abspielen der Inhalte in einem Web-Browser benötigt. Die „dks“ bietet eine hohe Flexibilität, da sie beliebig an die individuellen Anforderungen eines Projektes anpassbar ist (z.B. zusätzliche Sprachen etc.). Die datango-eigene Technologie beinhaltet eine hocheffiziente und auf beliebige Applikationen anwendbare Objekterkennung durch Kombination von verschiedenen Erkennungsmethoden sowie Rerecording für eine schnelle Übertragung von Inhalten in andere Sprachen oder die Einarbeitung von Versionswechseln. Hierdurch hebt sie sich von Mitbewerberlösungen ab. Die simple Anwendbarkeit macht „dks“ nach kürzester Zeit einsetzbar, so dass keine Nachschulungen o.ä. erforderlich sind.
