Mit Vertreterinnen und Vertretern aus Wirtschaft, Politik und Wissenschaft fand am 12. Februar 2009 die Gründungssitzung des neuen Normenausschusses Dienstleistungen (NADL) im DIN statt.
Damit wird, wie der neu gewählte Vorsitzende Prof. Dr. Carl-Heinz Moritz betonte, die zukünftig stärkere strategische Ausrichtung des DIN im Bereich der Dienstleistungsnormung nunmehr in die Tat umgesetzt. Die fortschreitende Globalisierung, der vermehrte Handel mit Dienstleistungen und der zunehmende Wettbewerbsdruck lassen einen wachsenden Bedarf an Dienstleistungsnormung erwarten.
Ministerialrätin Helga Manneck vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (Referat Grundsatzfragen der Dienstleistungswirtschaft), die zur stellvertretenden Vorsitzenden gewählt wurde, hob die besondere Bedeutung der europäischen Normung zur Unterstützung des freien Austausches von Dienstleistungen hervor. Daher sei es wichtig, die deutsche Position in die europäische und internationale Normung einzubringen. Auch die europäische Dienstleistungsrichtlinie befasst sich mit Maßnahmen zur Qualitätssicherung. Dadurch sollen die Dienstleistungserbringer unterstützt werden, auf freiwilliger Basis qualitätssichernde Maßnahmen zu treffen.
Ziel des DIN ist es, die Dienstleistungsnormung im europäischen und internationalen Vergleich weiterhin federführend voranzutreiben. Derzeit werden im NADL 7 von 21 europäischen und internationalen Technischen Komitees im Bereich der Dienstleistungsnormung von deutschen Experten geleitet. Unterstützt werden sie dabei sekretariatsmäßig von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der NADL-Geschäftsstelle.
In den drei Fachbereichen Wirtschaftsdienstleistungen, Beratungs-/Service-Dienstleistungen und Konsumentendienstleistungen werden in insgesamt 24 Arbeitsausschüssen die Themen
Bildungsdienstleistungen
Call-Center
Chiropraktiker
Dienstleistungsautomaten
Franchising
Immobilienmakler-Dienstleistungen
Innovationsmanagement
Kosmetik-Dienstleistungen
Kreditwürdigkeitsprüfung von Verbrauchern
Lagerhaltung
Managementberatung
Markenwertmessung
Markt- und Sozialforschung
Messewesen
Patentbewertung
Printmedienanalyse
Private Finanzplanung
Psychologische Eignungsdiagnostik
Rating-Dienstleistungen
Soziale Dienstleistungen
Technische Beratungsdienstleistungen
Tourismus
Wach- und Sicherheitsdienstleistung
Wanderwege
behandelt. Die Auflistung verdeutlicht eindrucksvoll die enorme Diversifizierung in diesem Bereich. Weitere Normungsprojekte über Dienstleistungen werden in mehr als 20 Normenausschüssen des DIN bearbeitet. Deren Koordinierung erfolgt in der Koordinierungsstelle Dienstleistungen (KDL).
Nähere Informationen zu den Projekten und zu der Organisation des NADL finden Sie unter http://www.nadl.din.de. Wenn Sie an einer Mitarbeit im NADL interessiert sind, wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle des NADL: nadl@din.de.
Ansprechpartner im DIN:
Normenausschuss Dienstleitungen (NADL) im DIN
Matthias Kritzler-Picht
Tel. 030 2601-2809
matthias.kritzler-picht@din.de
Damit wird, wie der neu gewählte Vorsitzende Prof. Dr. Carl-Heinz Moritz betonte, die zukünftig stärkere strategische Ausrichtung des DIN im Bereich der Dienstleistungsnormung nunmehr in die Tat umgesetzt. Die fortschreitende Globalisierung, der vermehrte Handel mit Dienstleistungen und der zunehmende Wettbewerbsdruck lassen einen wachsenden Bedarf an Dienstleistungsnormung erwarten.
Ministerialrätin Helga Manneck vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (Referat Grundsatzfragen der Dienstleistungswirtschaft), die zur stellvertretenden Vorsitzenden gewählt wurde, hob die besondere Bedeutung der europäischen Normung zur Unterstützung des freien Austausches von Dienstleistungen hervor. Daher sei es wichtig, die deutsche Position in die europäische und internationale Normung einzubringen. Auch die europäische Dienstleistungsrichtlinie befasst sich mit Maßnahmen zur Qualitätssicherung. Dadurch sollen die Dienstleistungserbringer unterstützt werden, auf freiwilliger Basis qualitätssichernde Maßnahmen zu treffen.
Ziel des DIN ist es, die Dienstleistungsnormung im europäischen und internationalen Vergleich weiterhin federführend voranzutreiben. Derzeit werden im NADL 7 von 21 europäischen und internationalen Technischen Komitees im Bereich der Dienstleistungsnormung von deutschen Experten geleitet. Unterstützt werden sie dabei sekretariatsmäßig von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der NADL-Geschäftsstelle.
In den drei Fachbereichen Wirtschaftsdienstleistungen, Beratungs-/Service-Dienstleistungen und Konsumentendienstleistungen werden in insgesamt 24 Arbeitsausschüssen die Themen
Bildungsdienstleistungen
Call-Center
Chiropraktiker
Dienstleistungsautomaten
Franchising
Immobilienmakler-Dienstleistungen
Innovationsmanagement
Kosmetik-Dienstleistungen
Kreditwürdigkeitsprüfung von Verbrauchern
Lagerhaltung
Managementberatung
Markenwertmessung
Markt- und Sozialforschung
Messewesen
Patentbewertung
Printmedienanalyse
Private Finanzplanung
Psychologische Eignungsdiagnostik
Rating-Dienstleistungen
Soziale Dienstleistungen
Technische Beratungsdienstleistungen
Tourismus
Wach- und Sicherheitsdienstleistung
Wanderwege
behandelt. Die Auflistung verdeutlicht eindrucksvoll die enorme Diversifizierung in diesem Bereich. Weitere Normungsprojekte über Dienstleistungen werden in mehr als 20 Normenausschüssen des DIN bearbeitet. Deren Koordinierung erfolgt in der Koordinierungsstelle Dienstleistungen (KDL).
Nähere Informationen zu den Projekten und zu der Organisation des NADL finden Sie unter http://www.nadl.din.de. Wenn Sie an einer Mitarbeit im NADL interessiert sind, wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle des NADL: nadl@din.de.
Ansprechpartner im DIN:
Normenausschuss Dienstleitungen (NADL) im DIN
Matthias Kritzler-Picht
Tel. 030 2601-2809
matthias.kritzler-picht@din.de
