Die Leistungsmerkmale der Lösung teilen sich auf die Bereiche Warenwirtschaft, CRM und Office-Anbindung auf. Die Kommunikation und der Abgleich des Datenbestands zwischen den einzelnen Bereichen besteht.
Im Bereich der Warenwirtschaft bietet die Lösung die Verwaltung von Artikeln, Stoffen und Zubereitungen. Im späteren Prozess werden die Einkaufsmengen und Absatzmengen verwaltet. Auf der Warenwirtschaftsebene ist bereits eine integrierte Dokumenten-Management-Lösung enthalten. Dies ermöglicht bereits frühzeitige Verknüpfung von Datenblättern und weiteren Dokumenten (beliebige weitere Typen sind definierbar). Die Besonderheit hierbei liegt in der Versionsverwaltung und Gültigkeit der Dokumente.
Der gesamte Prozess kann in der Vorgangsdokumentation des CRM Systems protokolliert und nachverfolgt werden. Mit Hilfe der zubIT Office Clients kann direkt ein Kundenanschreiben in Word angelegt und versendet werden. Anschließen wird mit Hilfe der Excel Anbindung eine Gefahrstoffliste erzeugt.