EMC Residency Services ist der Vor-Ort-Service ueber einen definierten Zeitraum. Zu den typischen Aufgaben gehoeren unter anderem: Ueberwachung der Datenspeicherung, Konfiguration, Kapazitaetsreports, Trouble-Shooting und Fehleranalyse sowie Storage Management Dokumentation.
EMC Managed Utility Service ist eine Mischung aus Vor-Ort-Service und der Bereitstellung von Speicherkapazitaeten. Diese Variante eignet sich vor allem fuer Kunden mit wachsenden und schwer einschaetzbaren Kapazitaetsanforderungen. EMC berechnet die Fachkraefte sowie die aktuelle Speichernutzung, die ueber ein Tracking-Tool dokumentiert wird.
EMC Storage Managed Services bietet Spezialisten fuer spezielle Kundenanforderungen fuer umfassenden Speicher-Management-Support auf Basis vereinbarter Service-Metrics. Typische Einsatzgebiete dieser Dienstleistung sind Umgebungen mit einer Kapazitaet von mehr als 100 Terabyte fuer einen Zeitraum von mindestens drei Jahren.
Weitere Details entnehmen Sie bitte der englischen Originalmeldung im Anhang.