Das Versandhandels-Unternehmen Heinrich Heine GmbH mit Sitz in Karlsruhe hat im Juni seine deutschen und internationalen Webseiten neu aufgesetzt. Im Zuge der Neugestaltung wurden auch die angeschlossenen Online-Shops weiter optimiert. Schon vor dem Relaunch kam bei Heine FACT-Finder als zentrale Suchlösung zum Einsatz. Jetzt werden darüber hinaus auch Teile der Shop-Navigation von FACT-Finder übernommen. „Der Traffic auf unseren ASP-Servern hat sich seitdem verdreifacht“, sagt Siegfried Schüle, Professional Services von FACT-Finder. „Die durchschnittliche Suchzeit der rund 100.000 Suchanfragen täglich beträgt dabei trotzdem weniger als 60 Millisekunden.“ Für Heine bedeutet die ASP-Lösung eine deutliche Entlastung der firmeneigenen Server.
Der Relaunch bringt Heine-Kunden klare Vorteile: Top-Seller werden jetzt zum Beispiel von der Such- und Navigationslösung automatisch gewichtet. Passend zur Suche bekommen Online-Shopper das aktuelle Trend-Produkt damit immer an erster Stelle angezeigt. Ebenfalls in den Heine-Shop integriert wurde die dynamische Vorschlags-Funktion „FACT-Finder Suggest“. Das selbstlernende Feature erspart das Eintippen langer Suchphrasen: Interessiert sich ein Kunde beispielsweise für Leder-Jacken, werden ihm diese neben anderen Artikeln bereits nach den ersten beiden Buchstaben („le“ oder „ja“) in einer Drop-Down-Liste vorgeschlagen. Auch die Suggest-Funktion (Autovervollständigung) arbeitet fehlertolerant. Das heißt: Die Leder-Jacken werden selbst dann vorgeschlagen, wenn versehentlich „jake“ oder „ledr“ in die Such-Maske eingetippt wird.
Parallel zur Neugestaltung seiner deutschsprachigen Websites (heine.de/at/ch) hat Heine auch seinen französischen und niederländischen Online-Shop (helline.fr und heine-shop.nl) neu aufgesetzt. Besondere Anpassungen an das Französische und Niederländische waren dabei nicht erforderlich, denn der Kernalgorithmus von FACT-Finder arbeitet sprachenunabhängig. In weniger als einer Woche ging das neue System live. Heine ist begeistert von seinem neuen Webauftritt: „Der Relaunch ist sowohl in ästhetischer als auch in funktionaler Hinsicht ein echter Gewinn. Unsere Webseiten sehen jetzt nicht nur frischer aus, sie machen auch das Online-Shopping für unsere Kunden noch komfortabler. Und davon profitiert natürlich auch Heine.“
Über Heine
Heine inspiriert durch stilvolle Mode-Kollektionen und exklusives Wohn-Ambiente und entführt in immer neue Erlebniswelten. Um den unterschiedlichen Anforderungen anspruchsvoller Kunden gerecht zu werden, präsentiert Heine sein Angebot in mehr als 40 Katalogen (Haupt- und Schwerpunktkataloge). Der innovative Online-Shop wird stetig weiterentwickelt und ist sehr stark frequentiert. Die Online-Kataloge sind identisch mit den Print-Katalogen und können auch im Internet „durchgeblättert“ werden. Heine ist international tätig in Deutschland, Frankreich, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden.
Der Relaunch bringt Heine-Kunden klare Vorteile: Top-Seller werden jetzt zum Beispiel von der Such- und Navigationslösung automatisch gewichtet. Passend zur Suche bekommen Online-Shopper das aktuelle Trend-Produkt damit immer an erster Stelle angezeigt. Ebenfalls in den Heine-Shop integriert wurde die dynamische Vorschlags-Funktion „FACT-Finder Suggest“. Das selbstlernende Feature erspart das Eintippen langer Suchphrasen: Interessiert sich ein Kunde beispielsweise für Leder-Jacken, werden ihm diese neben anderen Artikeln bereits nach den ersten beiden Buchstaben („le“ oder „ja“) in einer Drop-Down-Liste vorgeschlagen. Auch die Suggest-Funktion (Autovervollständigung) arbeitet fehlertolerant. Das heißt: Die Leder-Jacken werden selbst dann vorgeschlagen, wenn versehentlich „jake“ oder „ledr“ in die Such-Maske eingetippt wird.
Parallel zur Neugestaltung seiner deutschsprachigen Websites (heine.de/at/ch) hat Heine auch seinen französischen und niederländischen Online-Shop (helline.fr und heine-shop.nl) neu aufgesetzt. Besondere Anpassungen an das Französische und Niederländische waren dabei nicht erforderlich, denn der Kernalgorithmus von FACT-Finder arbeitet sprachenunabhängig. In weniger als einer Woche ging das neue System live. Heine ist begeistert von seinem neuen Webauftritt: „Der Relaunch ist sowohl in ästhetischer als auch in funktionaler Hinsicht ein echter Gewinn. Unsere Webseiten sehen jetzt nicht nur frischer aus, sie machen auch das Online-Shopping für unsere Kunden noch komfortabler. Und davon profitiert natürlich auch Heine.“
Über Heine
Heine inspiriert durch stilvolle Mode-Kollektionen und exklusives Wohn-Ambiente und entführt in immer neue Erlebniswelten. Um den unterschiedlichen Anforderungen anspruchsvoller Kunden gerecht zu werden, präsentiert Heine sein Angebot in mehr als 40 Katalogen (Haupt- und Schwerpunktkataloge). Der innovative Online-Shop wird stetig weiterentwickelt und ist sehr stark frequentiert. Die Online-Kataloge sind identisch mit den Print-Katalogen und können auch im Internet „durchgeblättert“ werden. Heine ist international tätig in Deutschland, Frankreich, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden.
