Das Überall-Internet stellt die Unternehmen vor völlig neue Herausforderungen. Unternehmen verlieren in fast allen Bereichen ihren Markteinfluss. Denn Kunde, Mitbewerber und die eigenen Mitarbeiter können immer und überall über die modernen Smartphones, Tablet-PC´s oder Netbooks am Point of Sale alle Informationen, Produktbewertungen, Preisvergleiche und Empfehlungen Ihres Netzwerkes abrufen und direkt kaufen - oder auch nicht! Kaufentscheidungen fallen heute zunehmend digital oder werden zumindest digital vor- oder/und nachbereitet. Über 70 % aller Verkäufe sind bereits heute sogenannte Hybridgeschäfte zwischen realer und digitaler Welt.
Aber auch viele ehemals reine Unternehmenshoheiten wie Markenbildung, Produktimage oder Innovationsentwicklungen übernehmen die Kunden heute völlig unbeeinflusst von Verkäufern, Marketing und Entwicklungsabteilungen. Dieser Machtverlust ist nicht mehr aufzuhalten. Doch vielen Unternehmen halten bis heute an alte Strukturen fest und ignorieren diese neuen Markt- und Machtverhältnisse bis heute.
Unternehmen werden in Zukunft nur eine Chance haben, wenn sie aktiv und transparent am Markt agieren. Deshalb muss jedes Unternehmen aus jeder Branche eine individuelle digitale Kundenstrategie entwickeln, die diese beiden Welten symbiotisch miteinander vernetzt.
Ist Ihr Unternehmen darauf eingestellt?
Aber auch viele ehemals reine Unternehmenshoheiten wie Markenbildung, Produktimage oder Innovationsentwicklungen übernehmen die Kunden heute völlig unbeeinflusst von Verkäufern, Marketing und Entwicklungsabteilungen. Dieser Machtverlust ist nicht mehr aufzuhalten. Doch vielen Unternehmen halten bis heute an alte Strukturen fest und ignorieren diese neuen Markt- und Machtverhältnisse bis heute.
Unternehmen werden in Zukunft nur eine Chance haben, wenn sie aktiv und transparent am Markt agieren. Deshalb muss jedes Unternehmen aus jeder Branche eine individuelle digitale Kundenstrategie entwickeln, die diese beiden Welten symbiotisch miteinander vernetzt.
Ist Ihr Unternehmen darauf eingestellt?
