- Betrieb der zentralen Rechenzentrums-Leistungen auf Basis von HP Utility Sourcing Services
- Komplettbetreuung der Arbeitsplatzsysteme inklusive Service Desk und Onsite Services
- Bedarfsabhaengige Verrechnung mittels standardisierter Service-Module
Die SAG GmbH, Service- und Systemlieferant fuer Versorgungs- und Industrieunternehmen, hat mit HP einen umfangreichen und flexiblen Outsourcing-Vertrag ueber den Betrieb von Infrastruktur und Applikationen sowie die Komplettbetreuung der Arbeitsplatzsysteme geschlossen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von fuenf Jahren. Ein Grossteil der Services wird auf der Basis eines bedarfsabhaengigen Abrechnungsmodells erbracht. Zum Einsatz kommen dabei sogenannte HP Utility Sourcing Services (HP USS). Dies sind standardisierte Service-Module, die Unternehmen nach Bedarf beziehen und auf Basis der aktuellen Nutzung bezahlen. Damit kann die SAG Gruppe ihre IT-Kapazitaeten und -Kosten flexibel an den Geschaeftsverlauf anpassen. Durch die Moeglichkeit individueller Anpassungen der HP USS koennen, auch bei hohem Standardisierungsgrad der Service-Module, die kundenspezifischen Anforderungen der SAG erfuellt werden. "Die HP Utility Sourcing Services senken unsere IT-Kosten und erhoehen unsere Flexibilitaet", sagt Andreas Klenz, CIO der SAG GmbH. "Gleichzeitig setzen wir mit dem Abkommen den Fokus auf unser Kerngeschaeft fort."
Die SAG GmbH hatte bisher den Applikations-, Infrastruktur- und Desktop-Betrieb an einen anderen Dienstleister ausgelagert. Im Rahmen einer Neuausschreibung erhielt HP den Zuschlag. Der neue Vertrag umfasst den zentralen Betrieb von SAP, E-Mail, Applikations- und Dateiservern, Active Directory, Archiv sowie der Web- und Terminal Server. Zudem uebernimmt HP den Betrieb der dezentralen IT-Infrastrukturen, Datenbank-, Applikations- und Dateiserver, Druckumgebungen und lokalen Netzwerke. Ein weiterer Bestandteil des Vertrags sind sogenannte Enduser Workplace Services, die eine qualifizierte Komplettbetreuung von Computerarbeitsplaetzen umfassen. Die Leistungen fuer die SAG beinhalten hierbei das Desktop-Management, den Service Desk sowie die Onsite Services. HP uebernimmt zunaechst die Betreuung von 1.200 Computerarbeitsplaetzen mit der Option, weitere Computerarbeitsplaetze in den Service von HP ueberfuehren zu koennen. Darueber hinaus besteht die Option, den aktuell auf Deutschland ausgerichteten Vertrag international zu erweitern.
HP wird ab November 2008 einen Grossteil der fuer SAG bereitzustellenden IT-Infrastruktur und Services in die standardisierte und virtualisierte Umgebung der HP Utility Sourcing Services (HP USS) ueberfuehren. Dabei kommen die folgenden HP-USS-Komponenten zum Einsatz: ERP (SAP Hosting), Messaging, Computing, Data Management, Database und Enduser Workplace Services. Fuer jeden dieser Service-Bausteine gilt ein spezifisches bedarfsabhaengiges Abrechnungsmodell. SAG kann die Bezugsmengen und damit die Kosten innerhalb von sehr kurzen Zeitraeumen hoch- oder runterskalieren.
"HP wird der SAG Gruppe in grossem Umfang sichere und kosteneffiziente Betriebsdienstleistungen liefern, die nach Nutzung abgerechnet werden", so Hans-Ulrich Holdenried, Vorsitzender der Geschaeftsfuehrung der Hewlett-Packard GmbH. "Diese werden SAG dabei helfen, die IT schneller an veraenderte Geschaeftsanforderungen anzupassen."
Seit ihrer Gruendung vor ueber 90 Jahren ist die SAG massgeblich am Auf- und Ausbau der elektrischen uebertragungs- und Verteilnetze in Deutschland und international beteiligt. Heute ist die SAG ein fuehrender herstellerunabhaengiger Service- und Systemlieferant fuer Strom-, Gas-, Wasser- und Telekommunikationsnetze sowie fuer Anlagen rund um die Erzeugung, Bereitstellung und Anwendung von Energien und Medien. Die SAG ist in Deutschland mit ueber 80 Standorten flaechendeckend praesent. Etwa 5.900 Beschaeftigte erwirtschaften einen Jahresumsatz von rund 770 Millionen Euro. Kernmaerkte sind Deutschland und Europa.