Kern der im Dezember 2008 geschlossenen Partnerschaft beider Unternehmen ist der Aufbau und der Betrieb eines Test-Centers (Testing Utility Center). Dort wird IBM überwiegend die Integration von neuen Bankanwendungen testen. Das Integrationstesting wird im Rahmen dieses Vertrags bei IBM gebündelt. IBM in Indien wird das Test-Center auf Basis eines On Demand-Modells betreiben, das in der Branche einzigartig ist.
Die Bank will durch eine Industrialisierung der IT-Services Kosten sparen, die Produktivität sowie die Qualität der Service Delivery insgesamt steigern.